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太陽能充電板無法對 Arlo Pro 或 Arlo Go 電池進行充電,這種情況我該怎麼處理?

arlo qa

Arlo 攝影機連接太陽能充電板,且在 Arlo app 中看到圖標 充電禁用圖標圖像:紅色電池輪廓並在其中帶有紅色嘆號時,表示攝影機並未將太陽能充電板辨識為相容供電來源。若看到該圖標,或發現太陽能充電板沒有對 Arlo 攝影機進行充電時,請依循以下步驟進行障礙排除。

太陽能充電板障礙排除:

  1. 將充電線兩端拔起並重新插入。
    先擠壓插頭兩側,拔下充電線後再重新插入太陽能充電板。插頭兩側的卡榫將在完全插入太陽能充電板時固定到位。
    Arlo太陽能電池板圖像,帶有兩個電纜連接特寫,一個電纜已插入,一個電纜未插入
  2. 確保太陽能充電板面向太陽,並且未被樹木、建築或其他障礙物阻擋。
    欲瞭解更多資訊,請參閱 How do I position the Arlo Solar Panel to get the most sunlight? 說明頁面。
  3. 確認 Arlo 攝影機的機身溫度沒有低於冰點。
    基於安全考量,Arlo 攝影機電池無法在低於攝氏 0 度的情況下充電。
  4. 確認使用 Arlo 太陽能充電板的 Arlo Go 和 Arlo Pro 攝影機有裝入電池。
    太陽能充電板是為電池充電,若攝影機為裝入電池,將無法為攝影機充電。
  5. 確認太陽能充電板連接到攝影機時,攝影機電池為滿電狀態。
    Arlo 太陽能充電板提供的是 2 瓦水準的長時間涓流充電,目的是讓 Arlo Pro 或Arlo Go 攝影機電池能維持有電狀態,並非用來將攝影機電池從低電量充至滿電狀態。
  6. 在接下來一至兩天減少攝影機使用量,觀察攝影機電池電量是否有變化。
    如果攝影機的使用量較大,將致使太陽能充電板的充電速度跟不上攝影機的耗電速度,尤其在日照量低的時候特別明顯。
  7. 若完成以上障礙排除步驟,但太陽能充電板依然無法為攝影機電池充電,請進一步透過「NETGEAR 各款產品保養事宜及做法」聯繫售服人員。